Vous êtes en train de préparer votre oral de VAE pour le BP Coiffure ?
Vous recherchez une aide pour savoir comment réaliser cette préparation ?
Vous êtes au bon endroit.
Ce dernier rendez-vous, avec votre jury, se déroulera en deux phases :
• Une présentation personnelle que vous assurez durant 5 à 10 minutes
• Suivi d’un jeu de questions-réponses
Votre jury sera composé de professionnels de votre secteur, et de formateurs/enseignants.
Si le livret 2 représente un élément important de votre démarche, l’oral est également une étape, qui, à elle seule, peut invalider l’ensemble de votre VAE.
Il doit donc y avoir une continuité entre la qualité de votre écrit et votre prestation lors de cet entretien.
Vous trouverez dans cet article, une liste de questions à préparer, ainsi qu’un exemple de présentation personnelle pour tenter de valider votre Brevet Professionnel Coiffure.
Plus vous serez préparé(e) à cet exercice, meilleure sera votre prestation.
Prêt à valider votre diplôme ?
C’est, en tout cas, ce que je vous souhaite.
Démarrons par la construction de votre présentation personnelle.
EXEMPLE DE PRÉSENTATION – ORAL VAE BP COIFFURE
Voici un exemple de présentation, qu’il conviendra de personnaliser et d’étoffer avec votre expérience, pour qu’elle dure entre 5 et 10 minutes :
« Bonjour,
Je me présente : Sarah X et je vise aujourd’hui le BP Coiffure, dans le cadre de ma VAE.
Je travaille dans le domaine de la coiffure depuis 5 ans, ce qui m’a permis d’acquérir une solide expérience professionnelle.
J’ai appris les techniques de coupes, les colorations, les mises en forme, la gestion de salon, la relation clientèle, et d’autres compétences-clés, que j’ai développées dans mon livret 2.
Je souhaite aujourd’hui traduire ces compétences, par un diplôme reconnu, afin de sécuriser cette expérience sur le marché de l’emploi. J’ai choisi ce métier, car j’aime créer des coiffures sur mesure pour mes clients, les rendre heureux, et les aider à prendre soin de leur apparence.
Je vous remercie pour votre attention et je suis à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. ».
À vous de jouer maintenant : préparez votre présentation personnelle.
Personnalisez-la au maximum : que souhaitez-vous raconter à votre jury de VAE ?
Quels sont les éléments clés à mettre en avant ?
QUESTIONS À PRÉPARER POUR L’ORAL BP COIFFURE
Vous avez construit votre présentation personnelle ?
Parfait.
Passons à présent à la phase d’échanges et à sa préparation.
Voici quelques questions à préparer pour votre entretien de VAE :
- Pourriez-vous nous décrire les différentes techniques de coiffure que vous maîtrisez ?
- Comment conseillez-vous un type de coiffure pour vos clients, en fonction de leur morphologie et de leur personnalité ?
- Quelles sont les différentes étapes à suivre pour réussir une coloration ?
- Comment adaptez-vous votre méthode de travail aux clients ayant des cheveux fragiles ou abîmés ?
- Comment gérez-vous les clients insatisfaits et quelles sont vos méthodes pour régler les conflits ?
- Comment vous tenez-vous au courant des dernières tendances en matière de coiffure ?
- Quels sont les règles d’hygiène et de sécurité en matière de coiffure ?
- Comment organisez-vous votre temps de travail pour répondre aux attentes de vos clients tout en respectant les délais impartis ?
- Comment adaptez-vous votre approche pour les clients qui ont des demandes particulières ou des besoins spécifiques ?
- Comment travaillez-vous en équipe avec les autres professionnels de la coiffure ?
- Comment gérez-vous les périodes d’affluence dans votre salon de coiffure ?
- Comment instaurez-vous une relation de confiance avec votre clientèle ?
- Comment faites-vous pour fidéliser vos clients ?
- Comment déterminez-vous vos tarifs, et quelles sont les règles à respecter en la matière ?
- Comment gérez-vous la pression et le stress liés, pour exemple, aux périodes de fortes affluences ou aux situations difficiles ?
- Pourriez-vous nous donner un exemple d’un client venu avec des demandes spécifiques, et votre manière de le satisfaire ?
- Comment vous assurez-vous de la satisfaction de vos clients, et comment améliorez-vous leur expérience ?
- Comment faites-vous pour maintenir votre motivation et votre engagement à long terme dans votre travail ?
- Comment faites-vous pour vous prémunir de l’usure professionnelle liée à votre métier (posture debout, mal de dos…) ?
- Comment gérez-vous les clients qui ont des problèmes de cuir chevelu ou des maladies capillaires ?
- Comment gérez-vous les clients qui ont des allergies ou des sensibilités aux produits de coiffure ?
- Comment gérez-vous les clients qui ont des demandes urgentes ou qui souhaitent une prestation immédiate ?
- Comment vous adaptez-vous à un client qui ne parle pas la langue française ?
- Comment développez-vous votre créativité et votre originalité en matière de coiffure ?
- Quelles sont vos responsabilités et marges d’autonomie au quotidien ?
- Comment faites-vous pour maintenir une bonne communication avec vos clients durant la prestation ?
- Comment travaillez-vous pour améliorer la qualité de votre travail et pour répondre aux attentes de vos clients ?
- Comment adaptez-vous votre approche pour les clients qui ont des besoins spécifiques, tels que les personnes âgées ou les personnes en situation de handicap ?
- Que proposez-vous à vos clients une fois la prestation réalisée ?
- Quel est votre programme de fidélité ?
- Avez-vous des objectifs en matière de ventes additionnelles ?
- Donnez-nous un exemple, où vous avez proposé un produit complémentaire à votre client.
ORAL VAE BP COIFFURE
Vous l’aurez compris, le pire des scénarios, pour vous, serait d’arriver à cet oral sans aucune préparation.
Ne laissez rien au hasard.
Travaillez votre présentation personnelle.
Préparez des éléments de réponses pour les questions évoquées.
Anticipez également les questions qui seront posées sur votre expérience et votre livret 2.
À vous de jouer !
Recevez tous mes vœux de réussite.
Alexandra Sierra
Accompagnatrice VAE Certifiée
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