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ainsi que les factures clients, nécessaires à la bonne tenue de la
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Données collectées et utilisation des données (RGPD)
Comme précisé précédemment, et afin d'accéder à certains services proposés sur le site, des formulaires sont mis à votre disposition. Les données collectées par ces formulaires sont plus précisément des :
- Données d'identité : civilité, nom et prénom
- Données de contact : email, adresse postale, et parfois numéro de téléphone
- Données relatives à la relation contractuelle et commerciale : détails de la commande, diplôme visé, organisme certificateur
- Données de connexion : identifiant et mot de passe
Ces données sont principalement collectées à des fins de gestion relationnelle et/ou pour le traitement des commandes.
Les données personnelles que nous collections permettent à l'utilisateur d'accéder aux différents services de Pro-Avenir.com, tout en assurant sa sécurité et son optimisation. Nous collections vos données à des fins de :
- Utilisation du Site par l'utilisateur
- Gestion relationnelle avec les clients et les prospects
- Gestion de fonctionnement et optimisation du site
- Gestion des commandes passées sur note site et création de votre espace membre privé
- Suivi de connexion des différents modules des programmes
- Vérification et authentification des données transmises par l'utilisateur
- Prévention et détection des fraudes
- Offres commerciales : envoi d'informations, propositions d'offres commerciales, promotions, présentation des services proposés
- Traitement des demandes d'exercice des droits
- Audience du site
- Gestion des éventuels litiges
Exercice de vos droits
En application des articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles, exposés ci-après :
- Droit d'accès : vous pouvez accéder à vos données mais aussi en demander une copie auprès du Responsable de traitement des données, en nous adressant un mail à
contact@pro-avenir.com
- Droit de rectification : vous pouvez modifier les données inexactes que nous possédons vous concernant, les compléter ou encore les mettre à jour.
- Droit à l'oubli : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées mais aussi en invoquant un des motifs énoncés par l'article 17 du RGPD
- Droit à la limitation : vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité lorsque vous voulez contester l'exactitude des données vous concernant mais aussi dans les autres cas prévus par l'article 18 du RGPD
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à ce que vos données personnelles vous soient remises en un format structuré couramment utilisé et lisible par une machine afin de les transmettre à un autre responsable de traitement
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que vos données soient traitées, à moins que le traitement de ces données que nous réalisons soit fondé par des motifs légitimes et impérieux
- L'article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 vous permet notamment de décider du sort de vos données en cas de décès
Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL.
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