Dans un élan de désespoir, vous tapez sur Google « livret 2 vae gratuit« , et vous tombez sur cet article ?
Bienvenue ! Je suis Alexandra. J’accompagne les personnes initiant une démarche de VAE (Validation des Acquis issus de l’Expérience).
Dans cet article, je vous offre dix idées à développer dans votre dossier de VAE pour convaincre le jury, quel que soit le diplôme ou la certification sélectionnée. J’y associerai des références que vous pouvez également citer lorsque vous développerez ces éléments.
Vous le savez, pour réussir votre démarche, il est important de respecter trois étapes :
- Sélectionner une expérience
- La développer puis l’analyser
- Apporter ensuite une référence théorique pour conceptualiser votre expérience (pour les BAC + 3 et +…)
Pensez donc bien, au travers de ces thèmes à développer, à réaliser en parallèle ce processus.
1 – La gestion du temps
Que vous soyez manager, aide-soignante, banquier, éducateur, agent immobilier…, vous devez organiser vos journées et gérer votre temps.
Cet aspect de votre organisation est intéressant à développer dans votre dossier car elle présentera deux choses :
- Votre sens de l’organisation
- Votre capacité à décider et prioriser
Il y a une deuxième notion à développer associée à cette idée : la distinction entre l’important et l’urgent. Eisenhower avait pour habitude de dire « ce qui est important est rarement urgent, et ce qui est urgent est rarement important ». Est née ensuite la célèbre matrice d’Eisenhower que je vous joins ici, et qui vous permet de prioriser vos actions en fonction de ces deux nuances.
*Cécile Déjoux – Du Manager au leader 2.0
2 – Analyser votre environnement
Vous allez naturellement présenter votre environnement de travail (entreprise, service…).
A ce titre, vous pouvez démontrer votre capacité à analyser et à diagnostiquer cet environnement avec trois méthodes :
- Le cadre légal qui entoure votre activité et au-delà de cela : les normes, les décrets…
- Le dysfonctionnement conjoncturel (qui n’a pas vocation à durer) : pour illustrer cet élément, je vous citerai l’exemple malheureux du CORONAVIRUS qui a impacté lourdement les hôpitaux durant une période mais qui n’a pas vocation à durer dans le temps
- Le dysfonctionnement structurel : lié à un problème qui, si aucune décision ou changement n’est adopté, durera car il est lié à la structure/l’organisation choisie
Vous pouvez évidemment utiliser cette analyse pour d’autres expériences choisies.
Ce diagnostic pour permet de prendre du recul par rapport ce que vous présentez, et de traduire vos choix par une analyse concrète et factuelle de la situation. Il vous sera ainsi plus facile de présenter vos actions liées à cette analyse et de les argumenter.
Vous développerez avec cette idée deux compétences : la capacité à analyser votre environnement et à émettre un diagnostic approprié et réfléchi.
3 – La motivation
N’entendez pas par cette troisième idée de développer votre motivation personnelle.
Vous le pouvez tout à fait, dans l’introduction de votre dossier. Néanmoins, ce n’est pas l’objet de ce troisième point.
Il s’agit ici de vous intéresser au processus de motivation et aux besoins humains associés.
Selon votre domaine d’activité, vous pouvez le relier à des missions quotidiennes que vous exercez.
Ainsi, un manager évoquera ses actions pour motiver ses collaborateurs à atteindre un objectif, là ou un éducateur se penchera plutôt sur la compréhension du fonctionnement d’un adolescent ou d’un enfant pour le pousser à faire telle ou telle action. Un commercial analysera la motivation de son client d’une autre façon en initiant un plan de découverte pour comprendre les besoins de son client et concrétiser une vente.
Je vous recommande de développer cette idée et d’y associer ensuite comme référence Abraham Maslow.
Vous ferez notamment référence aux cinq besoins identifiés :
- physiologiques
- de sécurité
- d’appartenance
- d’estime/reconnaissance
- et d’accomplissement
A vous ensuite de faire le parallèle avec votre propre expérience en citant des situations adaptées.
Voici le lien pour consulter son livre (image ci-dessous), dont je vous recommande fortement la lecture. Outre l’ajout d’une référence supplémentaire à votre dossier, il ouvrira votre esprit sur bien des sujets et offrira quelques notions supplémentaires à développer.
Son titre « Devenir le meilleur de soi-même » laisse à penser qu’il s’agit d’un livre de développement personnel. Il n’en est rien.
4 – Le travail en équipe
Par le travail d’équipe, je veux ici citer la notion d’intelligence collective. Même si vous travaillez seul au quotidien, vous appartenez à une équipe, à un service, à une entité ou une structure.
Il s’agit ici de mettre en exergue votre appartenance à un groupe.
Comment faites-vous pour développer cette intelligence collective qui fait qu’avec votre action, cumulée à des actions d’autres personnes, les objectifs sont atteints ou la mission est accomplie ?
Si vous êtes entrepreneur, pensez à évoquer vos sous-traitants, vos prestataires ou certains services publics qui contribuent à votre activité.
Vous pouvez également faire le lien avec la notion précédente que nous avons vue : la motivation.
Cela nécessite de présenter en amont votre organisation et son fonctionnement.
Selon votre poste et degré de responsabilités, vous ne développerez pas les mêmes compétences :
- Esprit d’équipe
- Sens du partage
- Leadership pour les managers
- Coordination pour les fonctions supports
Il convient évidemment d’adapter ces qualités à votre quotidien, pour ensuite les personnaliser davantage.
5 – Le changement
Comment gérez-vous le changement ?
Chacun de nous, dans notre environnement professionnel, a connu, connait, et connaitra des changements. C’est l’essence même de la vie.
Les choses changent, et meurent pour se renouveler. Une entreprise doit sans cesse d’adapter à son environnement et à son évolution, au risque sinon de se voir elle-même disparaître.
L’adaptation à ces changements s’effectue par les dirigeants de votre entreprise, à travers une stratégie, une vision, déclinée ensuite en objectifs à court terme, moyen terme ou long terme.
Pour autant, ces changements génèrent des conséquences directes et indirectes pour vous :
- Changements professionnels : mission, lieu de travail, procédures…
- Emotions liées à une modification des habitudes prises (stress, bonheur…)
- Conséquences structurelles et conjoncturelles (revoir le point 2 pour ces deux notions si vous en éprouvez le besoin)
Je vous recommande de lire « Conduite du changement » de John KOTTER qui est le livre le plus complet que j’ai lu sur le changement. Il résume parfaitement les étapes d’un changement, qu’il présente sous forme de processus.
6 – L’éthique
Chaque entreprise développe une démarche éthique.
Le dictionnaire LAROUSSE la définit comme « un ensemble de principes moraux qui sont à la base de la conduite d’une personne ».
Comment définissez-vous cette notion dans l’exercice de vos fonctions :
- A quoi l’associez-vous ?
- Comment se traduit-elle dans votre quotidien ?
- Par quelles actions ?
- Quelles valeurs lui correspondent ou la représentent le mieux ?
- Qu’est-ce qu’elle génère chez vous ?
Vous pouvez développer ensuite des actions ou expériences concrètes en lien avec cette démarche éthique pour illustrer votre quotidien.
7 – Les relations sociales au sein d’un groupe et la notion de pouvoir
Cette notion est très intéressante car les possibilités d’analyses y sont multiples :
- Définir la notion de relation
- Qualifier le groupe
- Et analyser les interactions au sein de ce groupe et le jeu de pouvoir qui s’y déroule
Je vous recommande ici d’y insérer une référence littéraire : celle de M. CROZIER avec « L’Acteur et le Système », qui analyse à travers ce livre les relations de pouvoir au sein d’une entreprise.
8 – La culture
Définir la culture d’une entreprise, c’est nécessairement associer plusieurs notions pour rendre cette définition complète.
Pour vous aider à développer ce point, je reprends ici les notions évoquées dans l’ouvrage présenté ci-dessous et vous en propose un résumé :
« La culture est structurée en différentes couches qui traduisent le processus de construction et de formation de cette culture. Cinq notions y sont associées :
- Les règles et procédures
- Les croyances ou orientations générales
- Les valeurs : préférences collectives de l’entreprise appelées également l’idéal visé
- Les normes : règles de comportements propres à l’entreprise
- Les postulats implicites »
Quelle est la culture de votre entreprise, de votre association, de votre groupe ?
Cette référence vous sera utile dans la présentation de votre environnement de travail, sa vision stratégique et les objectifs associés.
Je vous propose de référencer ensuite votre présentation avec « Manageor » de Barabel & Meier. Vous retrouverez dans ce livre les définitions des concepts cités précédemment.
9 – La gestion émotionnelle liée au conflit
Il ne s’agit pas ici de présenter une dispute avec un collègue mais plutôt de présenter des scènes issues de votre expérience et en lien direct avec le diplôme visé.
Ainsi, un commercial pourra faire référence à un client « agressif » ou mécontent. Un manager peut également citer une scène entre deux collaborateurs qu’il a dû désamorcer ou à laquelle il a assisté.
L’idée est de décrire une expérience, pour ensuite l’analyser et expliquer vos actions.
L’œuvre que je vous propose d’associer à ce thème est le livre ci-dessous « La Communication non-violente au quotidien » écrit par Marshall ROSENBERG.
10 – La notion de qualité
Cette notion sera à adapter à votre domaine d’activités. Nous ignorerons ici volontairement le domaine de la logistique à laquelle cette notion peut faire référence. Elle sera dans ce cas associée à des normes ou un process pour mesurer la qualité de la production par exemple.
Ici, c’est le terme de qualité pour exigence professionnelle et personnelle que je souhaite voir développé dans vos écrits :
– Comment faites-vous pour réaliser un travail de qualité ?
– Pouvez-vous la mesurer ?
– Opérez-vous des contrôles aléatoires dans vos missions pour vous assurer qu’une procédure est respectée ?
– Cette mission de « contrôle » est-elle assurée par votre responsable ou un collègue ?
Bonus – La communication
Un petit bonus à développer.
La communication peut couvrir quasiment l’intégralité des dix notions précédemment évoquées.
L’idée ici est de présenter votre façon de communiquer :
- Réunion
- Point d’échanges
- Réunion hebdomadaire
- Point téléphonique
- Webinar
- Entretiens
N’hésitez pas également à présenter la fréquence et l’objectif de ces échanges.
Si vous organisez ces points d’échanges, il est intéressant d’en présenter la préparation et l’organisation qu’ils demandent.
Je vous propose également de vous intéresser aux travaux d’Albert Mehrabian sur la communication. Il est à l’origine de la règle des 3V :
- 7% de la communication est verbale et passe par les mots
- 38% de cette même communication est vocale (son de la voix)
- 55% est visuelle : elle se transmet par le visage et l’expression corporelle
Vous comprendrez donc la nécessité de maitriser cette règle pour communiquer efficacement avec vos collègues, vos responsables ou vos clients. Cela vous permet de faire passer les messages souhaités et d’atteindre vos objectifs.
Enfin, pour terminer cette partie liée à la communication, vous pouvez également utiliser le livre cité précédemment de Marshall Rosenberg. Il cite les quatre étapes d’une communication dite non-violente, que je vous résume ici. C’est la méthode OSBD :
- O : pour observer sans évaluer
- S : pour évoquer son sentiment en disant « Je ». Le « tu » ou « vous » peut être accusateur dans un échange et la personne, se sentant pointée du doigt, peut se fermer à la discussion et ne plus vous écouter
- B : pour exprimer votre besoin
- D : demander sans exiger
Conclusion et dernier conseil
Je vous livre un dernier conseil pour ne pas engager trop de frais durant votre démarche de VAE.
Outre les bibliothèques qui peuvent être une belle source de savoir et de connaissance, les plateformes de livre en ligne se sont multipliées ces dernières années. Elles vous permettent d’accéder pour un coût mensuel fixe (abonnement), à des milliers de livres de qualité pour référencer votre dossier. L’avantage est que vous pouvez résilier à tout moment cet abonnement, une fois votre bibliographie de références constituées pour votre dossier de VAE. Vous accédez également parfois à des livres audios pour les écouter durant votre trajet le matin ou vos séances de sport et ainsi optimiser votre temps.
Belle démarche de VAE.
Alexandra
Articles complémentaires à consulter :
1 – Guide complet sur la rédaction du livret 2