Vous souhaitez faire reconnaître vos compétences de médiateur familial, en obtenant le DEMF par VAE ?
Vous êtes au bon endroit.
Dans ce guide, je vous présenterai :
- Ce qu’est le DEMF
- L’organisme responsable de l’organisation de la VAE DEMF
- Comment compléter le livret 1 du DEMF
- L’attendu et le développement de votre expérience dans le livret 2
- L’entretien avec le jury de VAE
Avant cela, je me présente : je suis Alexandra, Accompagnatrice VAE Certifiée
Aujourd’hui, 50 % des personnes qui intègrent mes programmes d’accompagnement sont engagées dans un diplôme du domaine social ou du médico-social.
J’ai donc conçu ce guide en m’appuyant sur mon expérience, en termes d’accompagnement.
Médiateur familial : présentation
PRÉSENTATION DE LA VAE Médiateur Familial
Le DEMF est le Diplôme d’État de Médiateur Familial.
Outre la voie de la formation, il peut être obtenu également par la voie de la Validation des Acquis issus de l’Expérience (VAE) : ce dispositif vous permet de transformer vos compétences actuelles en diplôme.
Pour ce faire, vous devez présenter 1 607 heures d’expériences en lien avec les compétences attendues du DEMF(expériences salariées et/ou non-salariées).
A ce stade, vous vous demandez sans doute comment comparer votre expérience et savoir si vous êtes éligible au dispositif.
Je vais en conséquence répondre à cette question dès maintenant en vous donnant rendez-vous sur le site de l’organisme responsable de l’organisation de cette VAE.
LES CONTACTS POUR VOTRE VAE DEMF
C’est l’Agence de Service de Paiement (ASP) qui est l’organisme responsable du DEMF.
Ma première recommandation est de vous rendre sur leur site, où vous retrouverez un certain nombre d’informations et notamment :
- le descriptif métier du DEMF
- le référentiel des activités : ce n’est pas sur cette base que vous serez évalué. Néanmoins, il peut vous offrir une idée quant aux expériences que vous allez sélectionner et choisir pour votre livret 2
- le référentiel des compétences : c’est ce référentiel qui sera utilisé par le jury pour évaluer vos compétences. C’est donc votre GPS durant toute la démarche. J’y consacre une partie dans ce guide pour vous aider à le comprendre, l’intégrer, et développer des expériences pertinentes en lien avec ce référentiel
- les conditions de recevabilité
- et enfin la rubrique « Téléchargements » : c’est ici que vous obtiendrez le livret 1 puis le livret 2 à compléter
Voici le lien direct pour accéder au contenu.
Nous allons maintenant parcourir ensemble le livret 1 pour demander votre recevabilité.
VAE Médiateur Familial – LIVRET 1
Vous pouvez envoyer votre livret de façon dématérialisée, directement sur le site de l’ASP.
Cela vous évitera les frais d’impression et les frais postaux.
Voici comment réaliser cette demande de recevabilité.
CRÉATION D’UN COMPTE SUR LE SITE DE L’ASP
À l’aide de ce lien, vous allez vous créer un compte en cliquant sur « créer mon compte ».
Vous renseignerez donc votre nom, prénom, et adresse mail que vous confirmerez à deux reprises.
À la suite de cette création, vous recevrez trois notifications dans votre messagerie :
- votre identifiant
- le mot de passe provisoire que vous changerez lors de votre première connexion
- la notification d’habilitation pour la dématérialisation de votre VAE qui vous permet d’adresser votre livret 1 depuis votre espace personnel
LES 5 ONGLETS À RENSEIGNER
CRÉATION DE VOTRE DEMANDE
Vous arrivez ensuite sur un tableau de bord vierge.
Cliquez sur « créer une demande ».
VOTRE IDENTITÉ
Vous indiquerez :
- la certification souhaitée : en l’occurrence le DEMF
- votre état civil
- l’adresse où vous résidez
- et enfin vos coordonnées
Enregistrez ces informations puis passez à l’étape suivante.
VOTRE SITUATION PROFESSIONNELLE
Vous indiquerez ici votre :
- situation professionnelle actuelle en cochant les cases correspondantes
- niveau de formation
- et les différentes formations suivies en lien avec le DEMF
Enregistrez vos informations et passez à l’étape suivante.
VOTRE EXPÉRIENCE
Soignez tout particulièrement cette partie, car c’est sur cette base que sera émis votre avis de recevabilité pour le DEMF.
Relisez le référentiel des compétences et résumez votre expérience de façon thématique.
Ne retenez que ce qui fait écho au référentiel.
Vous pouvez également lire le référentiel des activités pour vous donner des idées et choisir vos missions.
Utilisez un langage professionnel, clair, concis et précis.
Vous disposez par ailleurs de 2000 caractères maximum pour présenter vos activités.
Prenez donc le temps de résumer votre parcours en amont de cette saisie.
Aidez-vous de votre CV et des fiches de postes présentes dans votre structure.
JUSTIFICATIFS ET DÉCLARATION SUR L’HONNEUR
Dans ces deux dernières rubriques, joignez vos :
- diplômes
- attestation employeurs, certificats de travail, ou bulletins de salaire
- attestations de stage ou bénévolat le cas échéant
Enfin, complétez et signez la déclaration sur l’honneur.
ENVOI POSTAL DE VOTRE LIVRET 1
À l’heure où je rédige ce guide, il est possible d’envoyer votre dossier de recevabilité au format papier.
Si vous souhaitez l’envoyer par courrier, voici l’adresse :
ASP – Direction Régionale Nouvelle-Aquitaine
UNACESS
8 Place Maison Dieu
CS 90002
87 001 Limoges Cedex 1
Pensez à consulter la rubrique contact de l’ASP.
Ces informations pouvant changer entre la rédaction de cette page et l’adresse de cet organisme.
QUE SE PASSE-T-IL APRÈS L’ENVOI DU LIVRET 1 POUR LE DEMF ?
Une fois votre livret 1 complété et envoyé à l’ASP, vous recevrez sous deux mois un courrier vous notifiant votre :
- recevabilité : si des dispenses sont accordées, elles seront indiquées sur le courrier. Vous accédez à l’étape numéro deux : le livret 2.
- refus de recevabilité : votre expérience n’est pas jugée suffisante pour initier une démarche de reconnaissance de vos acquis et les traduire par l’obtention du DEMF
ACCOMPAGNEMENT DURANT VOTRE VAE
L’accompagnement durant votre démarche est facultatif.
Il intervient souvent après la recevabilité, et peut aller jusqu’à la préparation de l’oral avec le jury.
Certains accompagnateurs proposent également un accompagnement dès le livret 1.
Vous pouvez faire le choix d’initier votre démarche seul(e), ou avoir recours à :
- un organisme de formation ou une école
- un professionnel indépendant expert dans la VAE (comme le site sur lequel vous consultez ce guide)
En terme d‘accompagnement, les tarifs ne sont pas fixes et varient selon les organismes et les indépendants.
A vous de faire votre choix selon votre besoin et vos moyens.
L’accompagnement est en réalité un moyen pour vous d’obtenir une :
- aide à la rédaction
- structure pour votre écrit
- méthodologie pour analyser votre pratique
- relecture de votre écrit
- aide à la préparation de votre oral
Vous pouvez également opter pour un accompagnement à la carte.
Pour exemple :
- obtenir de l’aide juste dans la sélection de vos expériences
- avoir un accompagnement complet pour le livret 2
- disposer d’une aide uniquement pour préparer votre oral
- bénéficier d’une relecture de votre livret 2 avant envoi
A vous de choisir en fonction de vos besoins et de votre budget.
Intéressons-nous maintenant au référentiel du DEMF.
VAE Médiateur Familial – LIVRET 2
Poursuivons l’accompagnement sur le livret 2 DEMF avec ce guide.
Le dossier de VAE, appelé également livret 2, est le support écrit à travers lequel vous développerez votre expérience et analyserez votre pratique professionnelle.
Il vous faudra travailler de façon méthodique :
- D’abord en effectuant un travail de recherche et de synthèse dans votre expérience
- Puis en vous appropriant le référentiel des compétences : j’y reviendrai prochainement dans ce guide
- En préparant la structure de votre écrit
- En développant et en analysant votre pratique professionnelle
- Et en y insérant des références théoriques et confronter votre expérience à la littérature
VAE Médiateur Familial – RÉFÉRENTIEL
Afin de développer les quatre situations de travail attendues dans le livret 2, il vous faut comprendre le référentiel des compétences du DEMF, pour ensuite effectuer un choix d’expériences dans votre parcours professionnel pertinent et en lien avec l’attendu du diplôme.
Trois domaines de compétences composent le référentiel de votre diplôme.
C’est sur cette base que vous serez évalué par le jury.
DC1 : Création et maintien d’un espace tiers de médiation familiale
Dans cette première partie, voici les compétences attendues :
1. Contractualiser et garantir le cadre de la médiation
- Savoir poser sa légitimité en tant que médiateur
- Savoir poser les règles et les maintenir
- Savoir formaliser les engagements
- Savoir investir une posture de tiers impartial
2. Aider à préciser la nature du conflit, les besoins et les intérêts de chacun
- Savoir repérer les dynamiques et les blocages relationnels entre les personnes
- Savoir appréhender la gestion de crise et les situations d’urgence
- Savoir construire un espace de parole
- Savoir clarifier la situation de chacune des parties
- Permettre la prise de conscience des besoins respectifs et de ceux des enfants
- Savoir écouter les émotions
- Savoir prendre de la distance et gérer ses propres émotions face aux enjeux du conflit
3. Etablir la reconnaissance réciproque du bien fondé de chacun
- Savoir faire accepter les différences, être en ouverture à l’un et à l’autre
- Savoir favoriser et organiser un contexte de négociation
- Savoir garantir un temps de parole équitable
- Savoir reconnaître et valoriser les différences
- Savoir rétablir les conditions d’écoute entre les personnes
- Savoir restaurer un dialogue direct entre les personnes
- Savoir faire émerger les points d’accord et de désaccord
4. Restaurer les liens et accompagner le changement
- Savoir impulser la recherche de solutions
- Savoir activer le processus de créativité
- Savoir maintenir une communication de qualité entre les personnes
- Savoir créer les conditions pour que les personnes s’approprient la résolution de leur conflit
- Savoir aider à organiser des liens nouveaux entre les personnes
- Savoir engager les personnes dans la recherche de la faisabilité des options proposées par elles-mêmes
- Savoir accompagner le démarrage du projet défini
DC2 : Conception d’un cadre d’intervention professionnelle dans le champ de la famille
Ce second domaine de compétences vise à vous évaluer sur votre capacité à :
1. Analyser et évaluer une situation familiale
- Savoir accueillir
- Savoir conduire un entretien : technique de communication, écoute-reformulation, saisir les non-dits pour les faire clarifier, introduire l’absent
- Savoir distinguer les éléments factuels d’une situation
- Savoir identifier les contraintes extérieures, analyser les influences et les enjeux extérieurs
- Savoir appréhender la situation de façon globale
- Savoir identifier la nature des difficultés et l’impact de la rupture ou du conflit aux plans émotionnel, conjugal, parental, économique, juridique
- Faire émerger la demande et les priorités de chacun puis celles communes
- Capacité d’initiative
2. Comprendre les différents systèmes familiaux
- Savoir mobiliser les savoirs théoriques/famille : sociologiques, psychologiques, anthropologiques
- Savoir mobiliser la connaissance du contexte juridique, des droits sociaux
- Savoir mobiliser les savoirs théoriques : psychologie de l’enfant, de l’adolescent, du couple, des interactions familiales
DC 3 : Communication partenariat
Enfin, ce troisième et dernier domaine de compétences en appelle à une approche plus transversale de votre fonction.
Votre communication et capacité à travailler en partenariat seront donc évaluées, et notamment le fait d’:
1. Informer sur la démarche de médiation et promouvoir une culture de médiation
- Savoir animer des groupes
- Savoir susciter l’intérêt pour la médiation familiale
- Savoir adapter et diversifier les supports de communication
- Acquérir des qualités relationnelles
- Savoir expliciter le cadre et les enjeux de la médiation familiale
2. Développer les partenariats utiles à la médiation familiale et s’inscrire dans des réseaux
- Savoir identifier les réseaux professionnels et leurs compétences
- Savoir construire des collaborations en préservant l’identité de la médiation familiale
- Savoir mobiliser la connaissance des partenaires pour construire les partenariats nécessaires
3. Faire évoluer sa pratique de médiateur familial, contribuer à la formation des médiateurs familiaux et à la sensibilisation des autres professionnels
- Savoir construire une identité professionnelle claire et structurée
- Savoir accompagner des stagiaires en formation de médiation familiale et mobiliser des compétences pédagogiques
- Savoir s’auto-évaluer et prendre du recul sur ses pratiques professionnelles
- Savoir faire évoluer sa pratique de médiateur familial, réactualiser ses connaissances
- Savoir conceptualiser ses pratiques professionnelles
- Savoir structurer une veille professionnelle
A la lecture de ce référentiel, quelle(s) situations professionnelle(s) issue(s) de votre travail vous viennent à l’esprit et vous permettent d’illustrer ces compétences ?
Notez vos premières idées.
Une fois votre livret 2 terminé et adressé à l’ASP, et selon le planning établi, vous serez alors convié à un oral avec le jury, dans votre région.
C’est la partie que nous allons maintenant aborder.
VAE DEMF : L’ENTRETIEN AVEC LE JURY
Cet entretien avec le jury nécessite une préparation et compte autant dans la décision du jury que votre livret 2.
Vous devez être en mesure de répondre aux questions des membres du jury et d’apporter un éclairage quand cela s’avère nécessaire.
Il existe toujours dans un livret 2 des parties un peu plus creuses, prêtant à des questions ou des interrogations.
Ce sont ces parties qu’il vous faut repérer et retravailler pour apporter un complément d’informations ou d’expériences le jour J.
Vous devez également être en mesure de synthétiser les références apportées dans votre livret et en apporter une explication claire et concise (livres, lois, ordonnances, décrets, circulaires).
L’entretien avec le jury ne vise pas à représenter votre livret 2.
C’est un temps d’échanges entre professionnels qui se déroule en deux phases :
- Une présentation personnelle que vous assurez entre cinq et dix minutes
- Suivie d’un échange avec les membres du jury où vous répondrez à leurs questions
Les membres de votre jury peuvent être des professionnels, des enseignants ou des formateurs.
Si vous avez réalisé votre démarche seul(e), je ne saurais que trop vous conseiller de vous faire accompagner au moins dans cette préparation.
Aujourd’hui, beaucoup de candidats conçoivent l’oral comme un détail, une simple étape de plus dans leur démarche de VAE.
Malheureusement, à lui seul : il peut invalider l’ensemble de votre démarche et ruiner des mois de travail et de réflexion.
CONCLUSION VAE Médiateur Familial
Vous disposez désormais de toutes les informations pour réussir votre DEMF par VAE.
En complément de ce guide, je vous recommande de parcourir les ressources proposées ci-dessous.
Je vous souhaite une réussite dans votre démarche de VAE.
Alexandra
Accompagnatrice VAE Certifiée
Articles complémentaires à consulter :
1 – Compléter le livret 2 du DEIS rubrique par rubrique : guide complet
2 – Développer le thème de la veille professionnelle dans un livret 2